Александр Шумский. (proboknet) wrote in ru_metro,
Александр Шумский.
proboknet
ru_metro

Categories:

Купить билет в метро стало проще?

Наверняка вы все видели в московском метро автоматы по продаже билетов. Сейчас они стоят почти на всех станциях. И работают (это важно!). 

Конечно, не очень понятно, почему нельзя было сразу поставить автоматы по продаже билетов всех видов? Чем руководствовалась администрация метрополитена, ограничивая функциональность автоматов? Понятно, чем проще устройство, тем оно дешевле. Но оправдана ли экономия в этом случае?

Вот так выглядит диаграмма использования различных билетов в метрополитене. Как вы видите, четверть всех билетов - это билеты на 1-2 поездки. 

Если все билеты на одну-две поездки будут продаваться через автоматы - это должно привести к 25% сокращению очередей в билетные кассы метрополитена. Неплохой результат, конечно. Но почему бы сразу не озаботиться полной автоматизацией процесса продажи билетов, а не "пересекать пропасть в два прыжка"? На самом деле в метро есть автоматы по продаже всех видов билетов (см. тут), но их можно пересчитать по пальцам. 

Интересно, а вы сами покупали билеты в новых автоматах (1-2 поездки)? А сокращение очередей в кассы, заметили? 

Полгода назад я обращался с предложением провести анализ процесса продажи проездных билетов (для повышения его эффективности). Естественно, денег за услуги не просил. И вот, мне ответили. Очередная отписка.



То есть с продажей билетов, по мнению администрации метро, проблем нет (раз в помощи они не нуждаются). Вот мне и интересно, стало ли проще (быстрее) покупать билеты в метрополитене? Очень интересно будет прочитать ваши отзывы на эту тему.
Subscribe

Recent Posts from This Community

  • Питер + Москва = Московский метрополитен

    Давненько сюда никто не писал. Мне одному кажется, что на марке, посвященной Московскому метрополитену состав из Питера сочетается со скульптурой с…

  • Московский ТПК

    А кто-то понимает схему движения ТПК в финальном варианте? Я вот смотрю на карты и не могу понять, как будет функционировать аппендикс от Хорошевской…

  • Любопытная статистика №5

    Оригинал взят у vasiaalexandrov в Любопытная статистика №5 Вот и закончился сентябрь - третий по популярности открытий месяц после…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 92 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
1. нет английского, французского, немецкого языков. И в перспективе не будет
2. не поддерживаются кредитки, только кеш.
3. почему-то сделаны из стали, хотя находятся рядом с комнатой милиции.

Короче автоматы эти - помойка. Пропил бабла за галочку.

Люди конечно пользуют, когда очередь дикая, но всё равно в Европе уже дальше все ушло.
Кстати, билеты на аэроэкспресс продают прекрасные автоматы, по последнему писку моды и слову техники, с приемом КК и так далее. Вряд ли они чем-то сильно отличаются функционально от метрошных. Почему не сделать такие же - вопрос. Или как обычно - русское быдло и такие консервные банки схавает? :((

dru4

9 years ago

golosrazuma

9 years ago

dru4

9 years ago

lazoukov

9 years ago

dru4

9 years ago

lazoukov

9 years ago

dru4

9 years ago

lazoukov

9 years ago

dru4

9 years ago

lazoukov

9 years ago

black_skif

9 years ago

lazoukov

9 years ago

golosrazuma

9 years ago

dru4

9 years ago

golosrazuma

9 years ago

lazoukov

9 years ago

xokky_man

9 years ago

surovyi

9 years ago

alberr

9 years ago

golosrazuma

9 years ago

lazoukov

9 years ago

sssadolbali

9 years ago

Сейчас очередь разделилась. Теперь стоят и в кассы и в автоматы, причём обе очереди такие же, как раньше только в кассу.
автоматы радуют, только вот почему додумались лишь к 2012 году...

Deleted comment

Как бы не так
Последний раз, когда было нужно купить билет на 1 поездку, ни один из 8 автоматов на Щёлковской не работал.
Пришлось стоять в кассу.
где они бля работают? ежедневно вижу неработающие автоматы
так же не понимаю - с какого хера они такие огромные?
на днах приехал из праги, там в метро автоматы размером с два таксофонных автомата (телефона)
да и в метро там нет турникетов
В Праге, помню, у меня была проблема с автоматами этими. За все не берусь сказать, но на тех станциях, где я был, они принимали только монеты. Так вот, в воскрсенье утром, купить билет можно было только в автомате (кассы и лавки у метро закрыты), а монет-то и не было при себе. Просил в итоге прохожего разменять купюру.
Любая профи бабулька выдаст билет намного быстрее автомата + там ты ещё стоишь и тупишь (не только молодые ездят в метро).
Чтобы сократить очередь на четверть, нужно на 3 кассы поставить 3-4 автомата, мол автоматы соберут тогда себе одну четверть, но и к ним очередь никуда не денется и то не факт.
Бу-га-га! Покупал недавно восемь проездных на Перово. Профи бабуля тупила минут двадцать. Какая, нафик, скорость у профи-кассиров? Автомат выдаст гораздо быстрее! Будучи в забугорье в нескольких странах покупал билеты в автоматах. Это с учётом того, что не говорю на немецком, испанском и чешском языках получалось купить нужный билет быстрее, чем бабули выдают!

lazoukov

9 years ago

В перспективе нужно вообще избавлятся от касс, билеты должны продаватся в автоматах, оплата кредиткой.
Кредитки уже банки выпускают - вообще с продажей билета на метро перестаешь общаться.

iterekhin

9 years ago

lazoukov

9 years ago

Терминалы нормальные, пользуюсь. Правда почему не сделали покупку билетов на 5 или чуть больше поездок- не понятно.

Из минусов:
Плохо, что нет покупки билета по банковской карте.
Плохо, что не заряжает студенческие проездные.
"Дизайн" как у советского игрового автомата, могли бы и покруче что-нибудь сделать.

Но в целом каэш пользоваться можно.

lazoukov

May 14 2012, 15:51:47 UTC 9 years ago Edited:  May 14 2012, 17:07:28 UTC

С этими очередями (я не говорю об очередях на м. Комсомольская после прихода десятка поездов дальнего следования в Москву) скорее справятся банки, начавшие выпускать банковские карты и проездные билеты на метро в одном лице.

Ну и вопрос о револьверном билете так же стоит - почему использованную карточку нельзя "зарядить" обратно. Правильный ответ про Ситроникс я знаю.
всегда теперь в автоматах покупаю, к ним очередей почти не бывает
Есть вероятность, что администрация просто не поняла, что вы готовы выполнить работу безвозмездно. В вашем письме об этом ни слова. А отсутствие упоминания о деньгах не означает безвозмездность (я бы сказал, даже наоборот).
пользовалась пару раз. первый раз - долго соображала где, что и как. второй - из 4х автоматов работал только один и к нему была небольшая очередь.
опять же, совершенно нелогично, что покупать можно только на одну или две поездки. почему не сделали на 10 и 20 (3 и 4 по популярности категории).
в целом конечно удобнее, когда есть выбор. но по сравнению с питерскими - они огромные допотопные автоматищи.
в Питере, кстати, есть небольшие автоматы по продаже жетонов- очень удобно, все просто, понятно и быстро. часто ими пользуюсь, когда там бываю. и есть второй тип автоматов - для пополнения бесконтактных транспортных карт за наличные и по карте, но также в них можно и жетоны купить.
в общем, зачем изобретать колесо заново, если все уже придумано до нас? непонятно..
как показала практика, на нашей станции аппараты работают в любой день, кроме конца и начала месяца -именно тогда, когда к кассе бооооольшая очередь.. мистика)

ну и да: невозможность расплатиться карточкой - печаль((
всё отлично, часто вижу очереди в кассу за анкетами, а люди берут билеты в автоматах, сам так "Быстро проходил" Да и логику на 1-2 поездки понимаю. Не надо городить кучу кнопок или сенсорный экран, который могут испортить. Человек, которому надо ехать, купит на сейчас одну поездку, а свой обычный билет на 60 поездок купит в другое время без очереди.
Что мешало сделать в автомате не две, а семь кнопок? 1-2-5-10-20-40-60 поездок.

sssadolbali

9 years ago

lazoukov

9 years ago

surovyi

9 years ago

sssadolbali

9 years ago

surovyi

9 years ago

Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Recent Posts from This Community

  • Питер + Москва = Московский метрополитен

    Давненько сюда никто не писал. Мне одному кажется, что на марке, посвященной Московскому метрополитену состав из Питера сочетается со скульптурой с…

  • Московский ТПК

    А кто-то понимает схему движения ТПК в финальном варианте? Я вот смотрю на карты и не могу понять, как будет функционировать аппендикс от Хорошевской…

  • Любопытная статистика №5

    Оригинал взят у vasiaalexandrov в Любопытная статистика №5 Вот и закончился сентябрь - третий по популярности открытий месяц после…